Maailma muuttuu nopeasti, mutta yksi asia säilyy: ihmisten tarve tulla kohdatuksi, kuulluksi ja tuetuksi.
Siksi olemme uudistaneet Avustajakeskuksen strategian. Uusi strategia ei ole vain suunnitelma tuleville vuosille, vaan yhteinen lupaus siitä, että rakennamme entistä vaikuttavampia, saavutettavampia ja asiakaslähtöisempiä palveluita yhdessä asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Uskomme, että kestävä tulevaisuus syntyy osaamisen, yhteistyön ja palveluiden jatkuvan kehittämisen kautta. Teknologiaa hyödynnetään siellä, missä se helpottaa arkea, mutta ihmisen kohtaaminen säilyy toimintamme ytimessä.
Haluamme olla ihmisläheinen toimija, jonka tekemistä ohjaavat vahva arvopohja, rohkea uudistuminen ja yhteisen hyvän rakentaminen.
Näihin keskitymme:
- Hyödynnämme digitalisaatiota ja uusia toimintatapoja asiakkaiden parhaaksi.
- Kehitämme osaamistamme ja vahvistamme jatkuvan oppimisen kulttuuria.
- Rakennamme palveluita asiakkaiden tarpeita kuunnellen.
- Varmistamme toimintamme vaikuttavuuden ja kestävyyden.
- Teemme yhteistyötä verkostoissa, koska parhaat ratkaisut syntyvät yhdessä.
Avustajakeskuksen arvot ohjaavat toimintaamme:
- Olemme väylä osallisuuteen
Avustajakeskus on väylä osallisuuteen. Väylä kuvaa valinnanvapautta ja yksilöllisyyttä. Avustajakeskus toimii mahdollistajana asiakkaalle, henkilökohtaiselle avustajalle ja vapaaehtoiselle. - Palvelemme ammatillisesti ja tekemisen iloa kunnioittaen
Henkilöstön asiantuntemusta ja osaamista kehitetään jatkuvasti. Tekemisen ilo on jo arvo itsessään. Avustajakeskus pyrkii vahvistamaan avustajien ja vapaaehtoisten sekä asiakkaiden jaksamista ja kehittymistä tarjoamalla vertaistapaamisia ja koulutuksia yms. toimintaa tukevia palveluita. - Toimimme tuloksellisesti jatkuvuuteen ja ihmislähtöisyyteen perustaen
Avustajakeskuksen toiminta on läpinäkyvää ja taloudellisesti voittoa tavoittelematonta. Avustajakeskuksen tavoitteena on tuottaa palveluita asiakaslähtöisesti; avustajat, asiakkaat ja yhteistyökumppanit huomioiden. - Osaamme ja onnistumme yhdessä
Avustajakeskus toimii osana laajaa yhteistyöverkostoa. Avustajakeskuksen perustoiminnot tuotetaan yhteistyössä alueen vammaisjärjestöjen, kuntien, oppilaitosten sekä muiden toimijoiden kanssa.
